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    恢复listing 亚马逊:listing被亚马逊移除了 需要怎么做

    亚马逊fba listing被关闭怎么申诉

    亚马逊申诉要点:1、查找帐户被冻结的真正原因先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下,亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,总之,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。同时,亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。申诉的机会一般只有一次,通过申诉,卖家还是有可能要得回账户的。所以,卖家要认真地做好申诉的准备。2、拟写申诉内容在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容,小编也做了以下整理:1)认错的态度非常重要,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人的抵抗情绪。2)找到帐户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因,尽可能提供细节和准确的数据。4)卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细,也要有针对性和可操作性,不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的,相信你会有改变店铺经营的决心,会继续为买家提供优质的服务,遵守平台政策,而不是敷衍了事。5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是否够准确,内容是否够详细。确认没问题后,再进行下一步的申诉。3、申诉的途径1)卖家可登录卖家后台,点击绩效提醒PerformanceNotifications,找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件,点击“Appealdecision”申诉按钮,将准备好的申诉内容写入,写好入再提交邮件。2)如果卖家不能登录到卖家中心,可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。4、关注Email回复和后台通知(Notification)卖家发出申诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时,所以卖家就耐心等待吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申诉信上的改进方案,尽力去改善一些存在的问题。如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复,卖家可以再次发送邮件,询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整,那么就再进行补充。一般情况下,如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的,亚马逊是不会太过刁难的,会在收到卖家的申诉邮件后,恢复卖家的销售权限。但是,如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的,那很抱歉,卖家帐户就彻底godie了。

    亚马逊listing被跟卖了怎么办

    按照亚马逊的用户协议,所有卖家发布的所有Listing,其所有权都是属于亚马逊的,亚马逊又基于这一条款,从为消费者提供购物便利的角度,允许售卖同一产品的卖家可以以跟卖的形式来销售,这就是我们所看到的跟卖盛行的原因。当一个卖家把自己的Listing停售后,无论自己删除与否,该Listing都会在亚马逊系统内有记录,如果一个卖家提前知道你的ASIN,就可以用该ASIN将Listing找到并复原,这种情况下,即便你已经不再售卖了,别人也依然可以跟卖,甚至会因为只有跟卖者自己销售了,还可能拥有了对Listing的编辑权。这种情况被滥用,就出现了市面上所谓的僵尸Listing挖掘机的黑科技,其原理就是通过一个软件程序,根据亚马逊的ASIN编码规律自动跑数据,发掘出带有Review却已经没有人销售的那些Listing,然后再通过VC账号的权限,对Listing进行编辑、修改、合并等操作,改成自己能够使用的Listing。这种操作曾经很疯狂,也一直被亚马逊打击,但即便到现在,依然时有发生。需要提醒的是,讲述这些不是为了让大家去这般操作,而是觉得作为一个亚马逊卖家,我们有必要知道这些操作。作为正常的卖家,你未必需要这样操作,但知悉这种情况还是有必要的。所以,通过上述的分析,你也应该知道,即便你已经停售的Listing,依然有被跟卖的可能性。

    listing被亚马逊移除了 需要怎么做

    亚马逊fba listing被关闭怎么申诉

    亚马逊申诉要点:1、查找帐户被冻结的真正原因先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,要找到自己店铺被封的真正原因。亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。卖家还是有可能要得回账户的。卖家要认真地做好申诉的准备。2、拟写申诉内容在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。卖家在使用书面的语言表达时,2)找到帐户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,同时也不扯与封店无关的问题。3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因,尽可能提供细节和准确的数据。4)卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。相信你会有改变店铺经营的决心,会继续为买家提供优质的服务,5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是否够准确,内容是否够详细。再进行下一步的申诉。3、申诉的途径1)卖家可登录卖家后台,点击绩效提醒PerformanceNotifications,找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件,申诉按钮,将准备好的申诉内容写入,写好入再提交邮件。2)如果卖家不能登录到卖家中心,可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。

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